Kdy bude moje objednávka odeslána a jak dlouho trvá doručení?
Vaše objednávka bude odeslána do 24 až 48 pracovních hodin po potvrzení platby. Doručení obvykle trvá 7 až 12 pracovních dní. Jakmile bude vaše zásilka na cestě, obdržíte e-mail s potvrzením a sledovacím číslem.

Jaké způsoby platby přijímáte?
Přijímáme všechny hlavní způsoby platby, včetně Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay a Google Pay. Vaše bezpečnost je pro nás na prvním místě — používáme přední šifrovací systémy a spolehlivé platební platformy.

Co když produkt nesplní moje očekávání?
Chceme, abyste byli se svým nákupem plně spokojeni! Proto nabízíme možnost vrácení zboží do 30 dnů u všech nepoužitých a nenošených předmětů. Pokud nejste zcela spokojeni, jednoduše nás kontaktujte a my vás provedeme procesem vrácení.

Jak mohu sledovat svou objednávku?
Po odeslání zásilky obdržíte e-mail s číslem zásilky a odkazem pro sledování. Stav také můžete sledovat přímo v sekci Sledovat objednávku.

Doručujete i mimo Českou republiku?
V současné době doručujeme pouze do České republiky. O případném rozšíření vás budeme informovat.

Mohu zrušit svou objednávku?
Pokud jste si to rozmysleli, kontaktujte nás co nejdříve na info@leona-praha.cz. Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, můžeme ji zrušit a vrátit vám peníze. Pokud již byla odeslána, můžete zboží vrátit do 30 dnů od převzetí. 

Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu?
Náš tým je tu pro vás. Můžete nás kontaktovat e-mailem na info@leona-praha.cz. Snažíme se odpovědět na všechny dotazy do 24 až 48 pracovních hodin.